«Интурист - отдых по советски. Услуги гостеприимства»

12 апреля 1929 года в СССР был создан «конвейер по производству услуг гостеприимства во всем мире» - Государственное акционерное общество по иностранному туризму «Интурист». Уставной капитал «Интуриста» в 1929 году был определен в 5 миллионов рублей, разделенных на 200 акций. Учредителями стал Народный Комиссариат Торговли СССР, Совторгфлот и Народный Комиссариат путей сообщения СССР, а также другие советские организации. Председателем Правления избрали представителя Народного комиссариата внешней и внутренней торговли СССР, брат первой жены Сталина и его личный друг  Александр Сванидзе.

В первое время собственной материальной базы – гостиниц, автотранспорта и ресторанов – у «Интуриста» не было. Только в 1933, когда ГАО объединили с ВАО «Отель», он смог селить своих гостей в определенных гостиницах, кормить в избранных ресторанах и возить по городу в специально выделенных автобусах и автомобилях, для чего на Сущевском валу архитектором Мельниковым было построено просторное здание гаража «Интуриста».

Уровень обслуживания был на высочайшем уровне. В 1939 году депутат английского парламента Д.Н. Притт писал: «По случаю 10-й годовщины "Интуриста" я счастлив иметь возможность отдать должное его обслуживанию туристов. Я имел удовольствие посетить СССР и как совершенно неизвестный человек, и как человек с именем. В обоих случаях сотрудники «Интуриста» были чрезвычайно внимательны, заботливы и терпеливы.

По сравнению с работниками туристских компаний Западной Европы с полувековым опытом, я нахожу «Интурист» несравненно выше их. Не только по обслуживанию в Москве или Ленинграде, но даже и в маленьких городах. Как высоко он дойдет к своей 20-й годовщине я даже боюсь подумать!»

Однако 20-ю годовщину пришлось отметить скромно. С началом войны «Интурист» практически свернул свою деятельность, а часть персонала переключилась на обслуживание дипломатических Представительств, аккредитованных в Советском Союзе, персонал стран-союзников по антигитлеровской коалиции и представителей нейтральных государств.

В советское время «Интурист» был монополистом и экспертом в сфере гостеприимства. В 60-е была создана научно-проблемная лаборатория, ежемесячно выпускающая бюллетень с обзором опыта работ отечественных предприятий и зарубежных туристских организаций. На русском, английском, французском, немецком и испанском языках регулярно издавался журнал «путешествие в СССР», который рассказывал о географии и достопримечательностях нашей страны.

В 1979 году коллектив «Интуриста» насчитывал более 47 тысяч человек, из которых 3 тысячи – гиды-переводчики, говорящие на 30 языках народов мира. Невероятно расширилась и материальная база акционерного общества - в систему «Интуриста» вошло 89 гостиниц, мотелей и кемпингов на 41 200 мест, 88 ресторанов и кафе на 47 300 мест, автопарк - 2 600 автомашин.

К концу 80-х в его ведении было 450 гостиниц в СССР, 8 – за границей: на Кубе, на Карибах, в Лондоне и в Париже, 20 собственных самолетов, 4 круизных лайнера, 3 поезда повышенной комфортности и ресторанные залы на 85 тыс. мест единовременного обслуживания. К этому времени доходы компании превысили 700 миллионов долларов. В 90-е годы «Интурист» перестал быть монополистом, но сохранил при этом имя – миллионы туристов со всего мира по-прежнему пользуются его услугами при посещении нашей страны. История «Интуриста» продолжается.



Наталья Вишнякова